Hantera bokning

Om du behöver ändra datum eller tid för din resa kan du oftast göra det direkt via Mina resor. Eventuell prisskillnad mellan biljetterna tillkommer, liksom en ombokningsavgift beroende på biljettens regler.

• Vanliga biljetter kan bokas om fram till 1 timme före avgång.

Vill du hellre ha hjälp? Hör av dig till vår kundservice – vi hjälper dig gärna. Observera att en serviceavgift kan tillkomma vid ombokning via telefon eller chatt. (länk)

Om uppgraderingar finns tillgängliga kan du lägga till det via Mina resor.

Om du behöver avboka din resa kan du göra det direkt via Mina resor. Återbetalningen baseras på biljettens regler.

Om du avbokar själv:

• återbetalning sker enligt biljettens villkor

• återbetalning görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet

• de flesta skatter och avgifter återbetalas

• serviceavgifter och tilläggstjänster är inte återbetalningsbara

Vid ombokning eller namnändring kan avgifter tillkomma beroende på biljettens regler. Du ser alltid vad som gäller för just din biljett när du loggar in på Mina resor.

Du kan boka om de flesta biljetter fram till 1 timme före avgång.

Om den nya flygningen kostar mer än din ursprungliga biljett betalar du mellanskillnaden. Eventuella ombokningsavgifter kan också tillkomma beroende på biljettreglerna.

Då kontaktar du dem direkt för avbokning och återbetalning.

Behöver du ändra namnet på biljetten? Inga problem. Du kan ändra namnet på en oanvänd biljett, eller överlåta den till en annan resenär. Det enda vi inte kan ändra är typen av resenär (t.ex. från barn till vuxen). Kontakta vår kundservice senast 1 timme före avgång så hjälper vi dig.